Koffieconcern Starbucks heeft 104 arbeidsplaatsen geschrapt als onderdeel van een bredere reorganisatie. Het bedrijf wil met de ingreep de groei versterken en de organisatie slagvaardiger maken, zo meldt persbureau Bloomberg op basis van interne mededelingen.
De ontslagen vallen in de Verenigde Staten en treffen vooral functies op het hoofdkantoor en in ondersteunende afdelingen. Het gaat om een beperkt deel van het totale personeelsbestand van het bedrijf, dat wereldwijd honderdduizenden medewerkers telt. Starbucks bevestigt dat de maatregel past in een herstructurering die al enige tijd loopt en nu grotendeels is afgerond.
De koffieketen kampt net als veel andere grote Amerikaanse concerns met stijgende kosten en veranderend consumentengedrag. Door het schrappen van functies hoopt het bedrijf de operationele marge te verbeteren en meer ruimte te creëren voor investeringen in nieuwe producten en winkels. De ingreep volgt op een periode waarin Starbucks onder meer het aanbod in de winkels herschikte en de digitale bestelervaring vernieuwde.
De aangekondigde banenvermindering maakt deel uit van een bredere trend in de Amerikaanse dienstensector, waar bedrijven hun kostenstructuur herzien nu de economische groei afkoelt. Bij Starbucks zelf is de reorganisatie onderdeel van een strategie die gericht is op het versnellen van de groei op de lange termijn. Het bedrijf benadrukt dat de maatregel niet het gevolg is van acute financiële problemen, maar van een bewuste keuze om de organisatie efficiënter in te richten.
De afgelopen maanden voerde Starbucks ook andere wijzigingen door in de bedrijfsvoering. Zo kondigde het concern eerder aan een deel van de ondersteunende activiteiten te centraliseren en de besluitvorming te versnellen. Die aanpassingen moeten ervoor zorgen dat het bedrijf sneller kan inspelen op veranderingen in de markt, zoals de groeiende vraag naar afhaal- en bezorgopties.
De ontslagen komen op een moment dat de arbeidsmarkt in de Verenigde Staten nog altijd krap is, maar grote bedrijven in verschillende sectoren wel vaker reorganiseren. Vooral technologiebedrijven en concerns met veel kantoorpersoneel hebben de afgelopen tijd het personeelsbestand ingekrompen. Starbucks volgt daarmee een patroon dat ook bij andere grote Amerikaanse concerns zichtbaar is.
De gevolgen voor de Nederlandse activiteiten van Starbucks zijn vooralsnog onduidelijk. Het bedrijf heeft in Nederland een netwerk van vestigingen die grotendeels door franchisenemers worden gerund. De reorganisatie lijkt zich vooral te richten op de Amerikaanse organisatie en de ondersteunende diensten die daar zijn gevestigd.
Starbucks is een van de grootste koffieketens ter wereld en heeft tienduizenden winkels in meer dan tachtig landen. Het bedrijf werd in 1971 opgericht in Seattle en groeide uit tot een van de bekendste merken in de horecasector. De afgelopen jaren zette het concern sterk in op uitbreiding van het winkelaanbod en op digitalisering van de klantrelatie.
Met de afronding van de reorganisatie hoopt Starbucks de basis te leggen voor een nieuwe groeifase. Het bedrijf wil zich daarbij vooral richten op het versterken van de merkbeleving en het uitbreiden van het assortiment. De ingreep in het personeelsbestand moet daarvoor de financiële ruimte bieden.