Uma pane mundial nos serviços da Microsoft afetou o funcionamento do Judiciário brasileiro e levou o Tribunal de Justiça de São Paulo a suspender os prazos processuais nesta sexta-feira. A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) pediu ao presidente do Supremo Tribunal Federal, ministro Edson Fachin, a prorrogação dos prazos, medida que cobriria os dias 12 e 13 de novembro. Até a publicação desta reportagem, não havia decisão sobre o pedido da OAB.
Segundo a companhia, a instabilidade atingiu serviços em mais de 70 países e durou mais de vinte horas. A recuperação foi gradual, e a Microsoft informou melhora nas regiões da Europa, da América do Norte e da Ásia. Ainda há falhas isoladas, e a empresa não divulgou data para a normalização completa. A Microsoft também afirmou não ter encontrado indícios de ataque de hackers, o que descarta, segundo a própria empresa, a hipótese de uma ação criminosa como origem do problema.
De acordo com a explicação preliminar da empresa, a causa foi uma falha nas verificações automáticas dos servidores, que desencadeou um efeito em cadeia. Essa característica explica por que um problema pontual em um componente se espalhou para outros serviços e regiões ao mesmo tempo. No Brasil, as reclamações sobre o Outlook registradas no Downdetector chegaram a cerca de oito mil na quinta-feira, pico do episódio, e caíram para menos de trezentas por volta do meio-dia de sexta-feira. Nesse episódio, foram afetados sobretudo o Outlook e o Teams, ferramentas usadas diariamente por escritórios, órgãos públicos e empresas para comunicação, agendas e troca de documentos.
O impacto ultrapassou o ambiente de escritório e chegou ao setor financeiro. Operadores japoneses recorreram a telefones e aparelhos de fax para dar continuidade às operações, e a interrupção atrasou negociações e ordens em mercados financeiros. O episódio mostrou que a dependência de plataformas digitais alcança atividades em que a demora na execução de uma ordem tem consequências diretas.
No Judiciário, a suspensão dos prazos busca evitar que advogados e partes percam direitos por causa de um problema técnico fora de seu controle. Prazos processuais têm contagem rigorosa, e a indisponibilidade de sistemas de comunicação e de peticionamento pode impedir o cumprimento de atos dentro do período legal. Por isso, a OAB pediu que a medida fosse estendida ao âmbito do STF, de modo a uniformizar o tratamento dos prazos em todo o país.
Especialistas em tecnologia e segurança cibernética apontaram o episódio como um alerta sobre a dependência de sistemas centralizados. O consultor Arthur Igreja comparou a situação a um aplicativo de localização de postos de saúde que deixa de funcionar de uma hora para outra, deixando o usuário sem a informação de que precisa naquele momento. Já o especialista em segurança cibernética Marcelo Branquinho alertou para os riscos dessa dependência e recomendou que as empresas mapeiem suas dependências tecnológicas e definam o tempo de indisponibilidade tolerável para cada serviço. Há também preocupação de que serviços de autenticação e outros sistemas críticos possam ser atingidos em episódios semelhantes, o que ampliaria o alcance de uma falha desse tipo.