Claritas запустила Email Advantage, продукт для email-залучення нових клієнтів, який змінює аудиторію і підбирає теми листів прямо під час кампанії. Ідея проста: замість того щоб чекати завершення розсилки і аналізувати результати постфактум, система коригує таргетинг у міру надходження даних про конверсії.
Механіка побудована на тестуванні. Продукт перевіряє кілька тем листа одночасно в різних сегментах, а не шукає одного переможця. Спочатку йдуть структуровані тестові відправки, після них команда уточнює таргетинг і лише потім запускає ширший розподіл. Вибір аудиторії та вибір теми листа відбуваються паралельно, і цим займається ШІ. За словами компанії, в основі лежать Claritas Identity Graph та механізм співставлення email і споживача.
Коментар від компанії дає Квінн Джеллі (Quinn Jalli), старша віце-президентка з email і digital-продуктів Claritas. Водночас відкритим лишається головне для маркетологів питання: чи дають ці коригування реальне додаткове зростання конверсій, а не лише перерозподіл того самого результату між сегментами. Такого підтвердження в матеріалах немає.
Окремо Claritas розширює ту саму логіку на інші канали. Ті самі визначення аудиторій переносяться на digital і соціальні кампанії, а автоматичні тригери координують email та digital-активність щойно з'являються нові сигнали. Для відстеження внеску кожної точки контакту пропонується крос-канальна атрибуція. Тобто йдеться не про окремий лист, а про спробу звести розрізнені канали в один цикл оптимізації.
Для українських команд сенс тут практичний. Тестування кількох тем листа в сегментах замість пошуку однієї «переможної» теми є підходом, який можна відтворити і без спеціалізованого продукту: достатньо правильно розбити базу і фіксувати результати за сегментами. Перед тим як переносити таку логіку в бюджет, варто мати власну метрику інкрементальності, тобто розуміти, скільки конверсій додала оптимізація понад базовий рівень. Саме цю цифру Claritas поки не назвала.
Паралельно Mattel відкриває власну брендовану вітрину в TikTok Shop, і це теж про канал продажу, який змішує відкриття товару, розвагу і пряму покупку. Компанія запускається цього тижня приблизно з 20 товарами чотирьох брендів: Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price та Monster High. Надалі асортимент має вирости більш ніж до 40 позицій. Це перші прямі продажі Mattel на платформі.
За словами Міни Заньдбар (Mina Zandbar), віцепрезидентки з глобальної e-commerce, мета полягає в тому, щоб поєднати відкриття, залучення і навчання аудиторії з традиційною роздрібною торгівлею. Нинішній канал Mattel у TikTok налічує близько 124 000 підписників, тож задача не в масштабі аудиторії, а в переведенні уваги в покупку. Для українського ринку це сигнал: бренди іграшок і дитячих товарів, які досі покладалися на маркетплейси та офлайн-роздріб, можуть розглядати соцкомерцію як окремий канал з власною логікою просування.