Live-shopping гігант QVC готується до 40-го святкового сезону і будує його на кількох каналах одночасно: телебаченні, TikTok, власному сайті та застосунку. Ставка зрозуміла: поки традиційний ефір залишається основою, соцмережі стають головним способом знайти нових покупців, особливо молодших.
Цього сезону компанія пропонує подарунки від брендів Le Creuset, KitchenAid, Laura Mercier і Nespresso, а також ексклюзивні запуски QVC від Off/Duty by Coco Rocha і RM Studio by Rebecca Minkoff. Головна подія сезону, «Nonstop Holiday Party», пройде з 6 по 8 листопада і включатиме ранній чорнопятничний розпродаж. У програмі заявлені гості Марта Стюарт, Джон Легенд і Тері Хетчер. Крім того, QVC призначив зірку серіалу «Бойз міт ворлд» Денієл Фішел на роль місіс Клаус у маркетинговій кампанії. Таким чином компанія поєднує товарну пропозицію з медійними іменами, які працюють на впізнаваність і спонукають глядачів до перегляду ефірів.
QVC належить до перших компаній, які запустили live-commerce у США: канал стартував у 1986 році. Саме тому історія формату для компанії довга, але й адаптуватися доводиться постійно. У квітні 2025 року QVC почав цілодобову трансляцію в TikTok. Окрім власних ефірів і продажів через TikTok Shop, компанія працює з сотнями тисяч креаторів. Її сестринський бренд HSN разом із QVC у 2025 році залучив майже мільйон нових клієнтів у США саме через TikTok Shop, тобто соцмережа стала для групи не лише каналом охоплення, а й джерелом нових покупців.
Сьогодні продавці показують товари, від ювелірних прикрас до піжам, одночасно через телеефір,, застосунок QVC, соцмережі та стримінгові платформи. Логіка такої схеми проста: телевізійний ефір створює довіру й впізнаваність, соцмережі дають охоплення і нову аудиторію, а покупка можлива в кілька кліків на будь-якій точці контакту. Саме це в маркетингу називають маховиком, коли кожен канал підживлює інші. Для QVC особливо важливо, що глядач, який вперше побачив товар у TikTok, може перейти до ефіру або сайту без втрати контексту.
Для українських команд приклад QVC показує кілька речей. По-перше, live-формат не обов'язково означає великий телеефір: в Україні подібні трансляції вже ведуть окремі інтернет-магазини й бренди в соцмережах, і логіка «ефір плюс креатори плюс прямий продаж» може працювати й на менших масштабах. По-друге, робота з креаторами в масштабі сотень людей потребує чітких правил, брифів і вимірювання конверсій, інакше бюджет розчиняється в охопленні. По-третє, TikTok Shop, який уже працює з товарами категорій одягу, дому та краси, варто розглядати як окремий канал продажу, а не просто місце для реклами. Для вітчизняних ритейлерів, які планують сезон свят, зважити ці механіки варто вже зараз, бо підготовка live-кампаній займає місяці, а святкові вікна короткі і концентровані.