De werkdag van de postbodes van bpost begint niet langer om 7 uur ’s ochtends. Voortaan starten zij bijna twee uur later met hun ronde. De ingrijpende verandering werd voorafgegaan door flink wat protest, maar het postbedrijf hield voet bij stuk. De druk vanuit webwinkels en pakjesbedrijven speelde daarbij een belangrijke rol.
VTM NIEUWS ging mee op pad met postbode Luna Verkeyn tijdens haar eerste latere ronde. Zij vertelt dat de nieuwe starttijd wennen is. “Moeilijk, maar een goede facteur trekt zijn plan”, klinkt het. De aanpassing betekent dat postbodes later op de dag vertrekken, wat gevolgen heeft voor de planning van hun werkdag en voor de momenten waarop pakjes en brieven bij de mensen thuis toekomen.
De reden voor de wijziging ligt bij de veranderende postmarkt. Webwinkels en pakjesbedrijven oefenen druk uit op bpost om leveringen later op de dag mogelijk te maken. Daardoor verschuift ook het begin van de ronde. Het bedrijf hoopt zo beter tegemoet te komen aan de verwachtingen van klanten die overdag niet thuis zijn en pakjes ’s avonds of later op de dag willen ontvangen.
De nieuwe werkroosters kwamen er niet zonder slag of stoot. Bij de aankondiging was er kritiek van postbodes en vakbonden, die wezen op de impact op de combinatie van werk en gezin. Toch besloot bpost de verandering door te voeren. Het bedrijf verwijst naar de noodzaak om mee te evolueren met de markt en de concurrentie van andere pakjesdiensten.
Voor Luna Verkeyn betekent de latere start vooral een andere invulling van haar voormiddag. “Je moet je dag anders organiseren”, zegt ze. “Maar uiteindelijk draait het om het werk zelf: de mensen op weg helpen en zorgen dat hun post en pakjes op tijd aankomen.”