Коли 1989 року у Києві випускники Інституту кібернетики ім. Глушкова заснували Miratech, українського IT-ринку як такого ще не існувало. Були окремі команди, які вчилися працювати із замовниками, і була велика невизначеність щодо того, як ця робота взагалі може бути влаштована. Miratech належить до тих компаній, які формували цей ринок із самого початку — і продовжують працювати на ньому досі.
Як усе починалося
Компанія виникла у Києві 1989 року, а її засновниками стали випускники Інституту кібернетики імені Глушкова. Це був час, коли українські інженери тільки починали пробувати себе на міжнародному ринку програмного забезпечення. Протягом наступних років Miratech поступово вибудовувала процеси й підтверджувала їхню якість зовнішніми сертифікаціями: 2000 року компанія отримала сертифікат Microsoft, 2002-го — ISO 9001:2000, а 2013-го — ISO 27001. Сьогодні компанія заявляє про сертифікації SEI SW-CMM Level 3, ISO 9001:2015 та ISO 27001:2013.
Географія теж розширювалася крок за кроком. 2012 року відкрився офіс у Швейцарії — Miratech AG, 2014-го з’явився офіс у Вінниці та науково-дослідні центри в Кошице (Словаччина). Згодом додалися центри розробки в Індії, на Кіпрі, в Іспанії та Канаді, а офіси компанії працюють у Києві, Харкові, Вінниці, Прилуках, Кошице, Варшаві, Вашингтоні, Лондоні, Мадриді, Нью-Йорку та Севільї.
Разом із ринком
Історія Miratech — це історія зростання разом із замовниками. 2010 року компанія підтримувала українську регіональну мережу банку VAB Bank, 2011-го підписала контракт із Київстар на оптимізацію IT-інфраструктури та створення віртуальних робочих місць. Це були роки, коли українські команди вчилися брати на себе дедалі складніші проєкти — не окремі задачі, а цілі напрями бізнесу замовника.
Окремий сюжет — партнерство з Genesys. За даними компанії, Miratech має понад 20 років досвіду роботи з цією платформою та понад 3,5 млн годин її впровадження, а у штаті — понад 300 виділених консультантів і інженерів Genesys по всьому світу. Серед компаній, з якими працює Miratech, названі Genesys, Google, IBM, Afiniti, AT&T, WWT, 8×8, Siemens, Finca, Raiffeisen Bank, Swedbank, Axactor, Abraxas і Lumen.
Що робить сьогодні
Сьогодні Miratech описує себе як глобальну IT-сервісну й консалтингову компанію, що поєднує інновації великих підприємств і стартапів. За власними даними, компанія працює на п’яти континентах і в 25 країнах, має понад 1000 штатних фахівців, а річний темп зростання перевищує 25%. Серед напрямів — консалтинг, інженерія, бізнес-застосунки, цифрова трансформація та клієнтський досвід (CX).
Компанія також заявляє, що понад 90% її інженерів мають ступінь магістра, а серед клієнтів — від стартапів до компаній зі списку Fortune 1000. Окремо Miratech наголошує на своїй культурі Relentless Performance: за її словами, понад 99% залучень компанії завершуються успішно — з дотриманням обсягу, термінів і бюджету — від моменту заснування 1989 року.
Чим пишається
Miratech має довгий список визнань. Компанію називали серед 100 найкращих постачальників аутсорсингових послуг за версією FORTUNE, вона входила до Global Outsourcing 100, Global Services 100 та Software 500. За даними DOU, Miratech потрапляла до списку The Global Outsourcing 100 від IAOP 12 років поспіль, а також була відзначена в рейтингах Global Services 100, Software 500, NOA’s Outsourcing Professional Award і як одна з п’яти найкращих компаній Східної Європи за версією IAOP.
У лютому 2023 року компанія увійшла до рейтингу 100 найкращих аутсорсингових компаній світу від IAOP у категорії Rising Star, а в березні 2023-го стала переможцем 19-ї щорічної премії Globee Cybersecurity Awards. З 2011 по 2021 рік Miratech була серед 50 найбільших IT-компаній України за версією DOU.
Окрема сторінка — інвестори та позиція компанії. У березні 2022 року Miratech долучилась до Дія.City, у квітні 2022-го Horizon Capital оголосила, що її фонд Emerging Europe Growth Fund III придбав міноритарний пакет акцій Miratech і став найбільшим фінансовим інвестором компанії, а в липні 2023 року компанія залучила $5 млн від International Finance Corporation (IFC) — підрозділу Групи Світового Банку. На своєму сайті Miratech також зазначає, що серед її інвестиційних партнерів — IFC, Horizon Capital і Helping Visionaries. Після початку повномасштабного вторгнення компанія публічно засудила агресію Росії проти України та заявила, що не веде бізнесу з Росією.
Що це говорить про ринок
Шлях Miratech — це фактично хронологія того, як український IT перетворився з локальних команд на глобальних постачальників послуг. Компанія, що починалася як фірма кількох випускників у Києві, сьогодні має офіси на п’яти континентах, сертифікації, міжнародних інвесторів і клієнтів серед найбільших корпорацій світу. І те, що вона досі присутня в Україні — з офісами в Києві, Харкові, Вінниці та Прилуках — показує, що українська інженерна школа залишається основою навіть для компаній із глобальним охопленням.
Матеріал підготовлено за відкритими джерелами: сайт Miratech, сторінка About, сторінка Leadership, заява компанії щодо агресії Росії проти України, профіль на DOU, стаття у Вікіпедії.