Российские продавцы Wildberries после серии пожаров на логистических объектах маркетплейса подозревают, что часть товара могла быть вывезена со складов после начала атак, а затем продолжить движение через другие логистические каналы. Об этом говорится в расследовании «Пладрома», опубликованном после изучения жалоб селлеров, условий оферты и сообщений о неожиданном появлении российских брендов на AliExpress.
Отправной точкой стали пожары 18 июля на объектах Wildberries в Электростали и Котовске. Предприниматели рассказывали о потерях на сотни тысяч и миллионы рублей. За 11 дней до этого вступила в силу новая редакция оферты маркетплейса, в которой последствия применения и падения БПЛА, обстрелов и взрывов отдельно отнесены к форс-мажору.
После пожаров компания начала поддерживающие выплаты, но для части продавцов они не закрывали заявленные потери. Почти одновременно возникла другая история: предприниматели начали находить свои товарные карточки на AliExpress. Совпадали бренды, фотографии, описания, характеристики и отзывы.
Само копирование карточки не доказывает существование схемы. Однако владелец бренда Deanda Денис Вдовин сделал контрольный заказ собственного товара через AliExpress и сообщил, что заказ появился в его обычном кабинете продавца Wildberries. Обе площадки затем подтвердили тестирование технологической интеграции, при которой AliExpress становится дополнительной витриной для части ассортимента Wildberries.
Именно эта связка породила более тяжелый вопрос. Некоторые продавцы утверждали, что увидели на AliExpress позиции, которые считали утраченными после пожаров. Wildberries это категорически отрицает и заявляет, что товар с пострадавших объектов скрывается из продажи до завершения оценки и корректировки учета.
«Пладром» отдельно рассматривает версию селлерских сообществ о предварительном перемещении части товара после начала атак. В конце июля стало известно, что Wildberries ищет не менее 100 тыс. кв. м дополнительных складских помещений в Казахстане. Сама компания говорила о перераспределении товаров между логистическими объектами.
Эти факты делают вопрос о маршрутах товара закономерным, но не доказывают версию о хищении. В открытом доступе нет транспортных накладных, складских реестров или индивидуальных кодов маркировки, которые показывали бы, что конкретная единица, признанная погибшей в пожаре, затем физически приехала покупателю с AliExpress.
Не установлено и то, кто мог бы быть организатором такой схемы, если она существовала. Подтвержденная контрольная покупка Deanda, напротив, показывает, что в данном случае заказ был привязан к исходному продавцу Wildberries. Поэтому ключевой вопрос расследования касается других спорных карточек: к чьему кабинету они относятся и куда поступает выручка.
Версия о том, что отдельные более поздние пожары могли произойти уже после существенной разгрузки складов, также остается версией продавцов. Доказательств полностью пустых складов нет, а сообщения предпринимателей о новых потерях после последующих пожаров ей противоречат.
Тем не менее история перестала быть простой жалобой на компенсации. Селлеры теперь требуют сквозной прозрачности: где находилась конкретная партия до пожара, когда и куда ее переместили, как она была отражена в учете и через какой канал была продана. Ответ на эти вопросы способен либо разрушить подозрения, либо превратить спор вокруг маркетплейса в предмет уже совсем другой проверки.