Мережа лабораторій Synevo заявляє, що за перші три квартали 2026 року понад 20% обсягу її роботи в межах програми медичних гарантій Національної служби здоров'я України (НСЗУ) не було зараховано. Йдеться про близько 700 тисяч досліджень. За словами заступника генерального директора мережі Миколи Скавронського, аналізи були виконані, реактиви використані, а результати внесені в систему eHealth. Тобто роботу зроблено, але в державному обліку вона не відображена.
Скавронський наголошує, що недооблік послуг має значення не лише для поточних розрахунків. Заниження обсягів, за його словами, може вплинути на майбутні цільові показники фінансування держави. Тобто помилка в обліку сьогодні може стати базою для рішень завтра, і саме тому, на думку компанії, її варто виправляти до того, як вона закріпиться в показниках.
За даними Synevo, за два з половиною роки участі в програмі мережа надала медичні послуги майже двом мільйонам пацієнтів через первинну медичну допомогу. Понад дві третини з них раніше не зверталися до цієї лабораторії, тобто програма, за словами компанії, розширила доступ до аналізів для людей, які раніше їх не робили. Загалом мережа провела понад 10 мільйонів досліджень для учасників програми. Їхня ринкова вартість, за розрахунками компанії, становить близько 2,5 мільярда гривень. НСЗУ при цьому сплатила приблизно 313 мільйонів гривень, тобто близько 13% ринкової вартості. Цю різницю Synevo пояснює тим, що програма оплачує послуги за тарифами, які значно нижчі за ринкові.
Окремо компанія звертає увагу на коефіцієнт 0,6, який застосовується, коли кількість відвідувань лабораторій зростає більш ніж на 80%. Цей коефіцієнт зменшує оплату за послуги. Водночас він не поширюється на державні та комунальні заклади, які отримують повну оплату незалежно від динаміки відвідувань. Саме це, за словами Synevo, створює нерівні умови для конкуренції в межах однієї програми.
Незалежне дослідження, яке на замовлення торгово-промислової палати провела Лілія Тимощук, показало, що 94–96% закладів, які перевищили порогові значення, належали державі чи громадам. Коефіцієнт було застосовано до 58,7% приватних постачальників і лише до 21,1% державних та комунальних. При цьому приватні постачальники отримують лише 2,53% від загальної вартості пакетів амбулаторної допомоги за договорами. Таким чином, основна частина фінансування залишається в державному секторі, а коефіцієнт непропорційно торкається приватних гравців.
Автори дослідження пропонують запровадити єдині порогові значення для всіх постачальників і перевіряти направлення лікарів, щоб відрізняти зростання потреби пацієнтів від штучного збільшення обсягів. Голова Асоціації приватних медичних установ Сергій Бут вважає, що визначальним критерієм має бути якість послуг, а не форма власності закладу. За його словами, приватні лабораторії отримують приблизно третину від того, що отримують комунальні лабораторії за ту саму роботу, і це, на його думку, не відповідає принципу рівного доступу до медичних гарантій.
Synevo заявляє, що продовжуватиме фіксувати попит на свої послуги та передавати дані до системи eHealth. Компанія наголошує, що для пацієнтів важливо, щоб медичні аналізи були доступними незалежно від того, який заклад їх проводить, а для держави — щоб облік відображав реальний обсяг виконаної роботи. Позиції НСЗУ щодо зауважень мережі у matеріалах немає, тож пояснення відомства наразі відсутнє.