Третього вересня користувачі з десятків країн світу одночасно повідомили про масштабні збої в роботі трьох найпопулярніших штучних інтелектів — ChatGPT, Gemini та Claude. Тисячі скарг надійшли протягом кількох годин, що свідчить про глобальний характер проблеми.
За даними моніторингових сервісів, інцидент розпочався близько полудня за київським часом. Користувачі з Європи, Північної Америки та Азії повідомляли про помилки при генерації відповідей, зависання сервісів та неможливість увійти до акаунтів. Деякі користувачі також скаржилися на некоректні відповіді від ботів, що містили технічні помилки або обривалися на півслові.
Представники компаній-розробників поки що не надали офіційних коментарів щодо причин збою. Однак, за попередніми даними, проблема може бути пов'язана з перевантаженням серверів або технічними роботами на спільній інфраструктурі. Експерти зазначають, що одночасний збій у роботі одразу трьох незалежних сервісів може вказувати на спільну залежність від певних хмарних платформ або постачальників обчислювальних потужностей.
Цей інцидент став одним із наймасштабніших за останній час. Він зачепив як звичайних користувачів, які використовують чат-ботів для повсякденних завдань, так і бізнес-клієнтів, що інтегрували штучний інтелект у свої робочі процеси. Багато компаній використовують ChatGPT, Gemini та Claude для автоматизації обслуговування клієнтів, написання коду та аналізу даних, тому навіть короткочасний збій може призвести до значних фінансових втрат.
За даними аналітиків, ринок штучного інтелекту зростає швидкими темпами, і попит на послуги чат-ботів продовжує збільшуватися. Це створює додаткове навантаження на інфраструктуру, що може призводити до подібних збоїв у майбутньому. Експерти рекомендують компаніям розробляти резервні плани та використовувати альтернативні рішення для забезпечення безперервності бізнес-процесів.
Наразі сервіси поступово відновлюють свою роботу. Користувачі повідомляють, що деякі функції вже доступні, хоча повна стабілізація може зайняти ще кілька годин. Розробники обіцяють надати детальний звіт про причини інциденту після завершення розслідування.
Цей випадок підкреслює зростаючу залежність суспільства від технологій штучного інтелекту та важливість забезпечення їх надійної роботи. Він також ставить питання про необхідність посилення регулювання та стандартів у цій сфері, щоб мінімізувати ризики для користувачів і бізнесу.