Джон Тернус офіційно вступив на посаду генерального директора Apple, завершивши одну з найпублічніших і найбільш задокументованих передач влади в сучасній корпоративній історії. Низькопрофільний інженер із 25-річним досвідом роботи над ключовими пристроями компанії тепер відповідає за стратегію технологічного гіганта в момент, коли галузь стрімко змінюється під впливом штучного інтелекту.
Попередник Тернуса, Тім Кук, який керував Apple з 2011 року, залишається в компанії на посаді виконавчого голови ради директорів. У прощальному меморандумі співробітникам Кук подякував колегам і назвав Тернуса «блискучою, чудовою та здібною» людиною, яка ідеально підходить для керівництва. Однак збереження Кука в ролі наставника та представника компанії у взаємодії з політиками й зовнішніми стейкхолдерами створює потенційну проблему двовладдя, яку новому CEO доведеться вирішувати.
Історія знає приклади, коли присутність колишнього керівника ускладнювала роботу наступника. Боб Чапек зіткнувся з цим, очоливши Disney у 2020 році, коли Боб Айгер залишився виконавчим головою, а за два роки повернувся на посаду CEO після звільнення Чапека. За словами джерел, знайомих із ситуацією, керівники приватно скаржаться, що вести компанію незручно, коли попередній бос залишається поруч. Відповідальність за баланс у цих відносинах значною мірою лежатиме на Куку.
Головне питання, яке ставлять аналітики, — чи зможе Тернус вивести Apple на перемогу в перегонах штучного інтелекту. Історично критерії успіху для CEO Apple визначала особистість, яка обіймала цю посаду. Кук був майстром операційного управління з досвідом у логістиці та ланцюгах постачання. Тернус — інженер, який брав участь у створенні культових пристроїв. Однак, на думку оглядачів, головним викликом для нього може стати не стільки перезапуск продуктів для ери AI, скільки радикальне оновлення екосистеми та корпоративної культури Apple.
Експертиза в одній сфері не виключає можливості розвинути чи найняти фахівців в іншій. Окрім формулювання бачення та стратегії, головне завдання CEO — створити команду керівників, здатну її реалізувати. Тому ринок уважно стежитиме за тим, кого Тернус просуватиме чи найматиме на ключові позиції.
Перед новим керівником стоїть і класична «дилема інноватора», термін, запроваджений покійним професором Гарвардської школи бізнесу Клеєм Крістенсеном. Успішні компанії зосереджені на вдосконаленні найприбутковіших продуктів, що часто змушує їх ігнорувати або намагатися протистояти інноваціям, які загрожують підірвати основний бізнес. Apple контролює п'яту частину світового ринку смартфонів і близько двох третин преміального сегмента пристроїв дорожче 600 доларів. Така домінуюча позиція може стати пасткою.
Компанія вже відчуває труднощі в епоху штучного інтелекту. Найпопулярніші AI-асистенти належать Google, OpenAI та іншим платформам, а не Apple. Хоча iPhone залишається повсюдним, історія BlackBerry, яка також була чудовим виробником апаратного забезпечення, але втратила ринок, показує, що домінування не є вічним. Чи зможе Тернус уникнути цієї долі, залежатиме від його здатності приймати складні рішення та формувати нову команду.