Власники малого бізнесу дедалі частіше передають частину своїх щоденних завдань фрилансерам. Як випливає з матеріалу, на який спирається ця публікація, підприємці наймають незалежних спеціалістів, щоб звільнити час і зосередитися на результатах роботи компанії.
Про це йдеться у матеріалі видання Entrepreneur, присвяченому даним платформи Fiverr. Окремі завдання, які підприємці віддають на аутсорсинг, та точні показники з оригінального дослідження в доступних джерелах не підтверджені, тож ця публікація не переказує їх докладно. Водночас з відкритих матеріалів про платформу відомо, що вона з'єднує бізнес із фрилансерами у широкому спектрі категорій, від дизайну та текстів до маркетингу та веб-розробки.
За даними огляду, що стосується платформи, Fiverr була заснована у 2010 році, а у 2020 році мала понад 3,4 мільйона активних покупців і понад 830 тисяч фрилансерів. Багато проєктів на платформі починаються від 5 доларів, що дає підприємцям змогу тестувати ідеї, логотипи чи маркетингові плани з невеликим фінансовим ризиком.
Фахівці з аутсорсингу радять передавати зовнішнім виконавцям чітко визначені завдання, наприклад створення графіки, коротких відео, транскрибування, дослідження, зведення даних або оновлення медіа. Стратегію, планування бренду та складні бізнес-рішення, за цими порадами, варто залишати всередині команди.
Окремо наголошується на безпеці. Щоб захистити конфіденційні дані, рекомендують обмежувати доступ фрилансерів до необхідного, використовувати тимчасові облікові записи та підписувати угоди про нерозголошення перед початком роботи. Для оцінки результатів пропонують відстежувати такі показники, як терміни виконання, кількість правок і відповідність брифу.
Передача завдань зовнішнім спеціалістам має й організаційний бік. Перед найманням варто чітко описати обсяг роботи, очікуваний результат і строки, адже нечіткий бриф часто призводить до кількох раундів правок і затримок. Багато підприємців починають із пробного невеликого проєкту, щоб перевірити якість і комунікацію, і лише після цього переходять до довших співпраць.
Для малого бізнесу такий підхід означає гнучкість. Компанія може масштабувати обсяг роботи залежно від сезону чи поточних потреб, не утримуючи постійний штат для кожного напряму. Водночас ті самі джерела застерігають, що аутсорсинг не звільняє власника від контролю за якістю та відповідальності перед клієнтами, тому зовнішні виконавці мають бути інтегровані в загальні процеси компанії.