У суботу, 7 листопада, сервіси застосунку «Резерв+» можуть бути тимчасово недоступними. Причиною названо планові технічні роботи, які триватимуть з 20:00 до 23:00. Про це повідомило Міністерство оборони України.
Під час робіт користувачі можуть зіткнутися з труднощами при отриманні або оновленні електронного військово-облікового документа. Міноборони попереджає, що перебої можливі й в інших сервісах застосунку, тому варто врахувати це заздалегідь, якщо документ потрібен у вечірній час.
Щоб не залежати від роботи застосунку, відомство радить заздалегідь зберегти PDF-версію документа на телефон. Для цього потрібно натиснути на знак «+» на головному екрані та обрати пункт «Завантажити PDF». Якщо під час робіт документ не вдалося оновити, спробувати знову варто пізніше, коли сервіси повернуться до звичайної роботи.
Міноборони також просить не виходити з облікового запису та не проходити повторну автентифікацію під час збою. Відомство очікує, що після 23:00 усі сервіси працюватимуть у штатному режимі.
Ця інформація має значення і на тлі змін, пов'язаних з відстрочками від мобілізації. За даними відомства, відстрочки для 22 категорій громадян будуть автоматично продовжуватися. Понад 90 відсотків чинних відстрочок мають поновитися без подання нових заяв, тобто людям не доведеться заповнювати додаткові документи, щоб зберегти чинний статус.
Новий строк дії відстрочки можна перевірити в застосунку «Резерв+». Саме тому доступність сервісу в цей період важлива для тих, кому потрібно дізнатися, до якого терміну діє відстрочка, або перевірити оновлений статус.
Водночас, якщо людина хоче змінити підставу для відстрочки, їй необхідно подати заяву через ЦНАП (центр надання адміністративних послуг) разом із підтверджувальними документами. Заявка розглядається, а чинна відстрочка залишається дійсною доти, доки комісія ТЦК не ухвалить рішення за новою заявою. Тобто перехід на нову підставу не означає автоматичного припинення вже наданої відстрочки.
Отже, у суботу ввечері користувачам варто або завчасно зберегти документ, або перенести перевірку статусу на інший час. Міноборони наголошує, що мета робіт, які проводяться в застосунку, полягає в тому, щоб забезпечити стабільнішу роботу сервісів, а докладні зміни відомство обіцяє повідомляти окремо.