Полиция Санкт-Петербурга начала доследственную проверку в отношении ООО «Сэй Эдженси» (Say Agency) — организатора отменённых концертов американского рэпера Канье Уэста, которые должны были пройти на «Газпром Арене». Компанию проверяют на предмет возможного мошенничества в особо крупном размере. Решение о возбуждении уголовного дела пока не принято.
Проверку проводит УМВД по Петроградскому району города. По данным источников, поводом могло стать обращение депутата городского заксобрания, к которому обратились покупатели билетов, не сумевшие вернуть деньги. Собранные материалы планируется передать в Москву, поскольку Say Agency зарегистрировано в столице. Там вопрос о наличии оснований для уголовного дела должен рассмотреть центральный аппарат МВД. Публично МВД о проверке пока не сообщало.
К 24 сентября в Москве, Петербурге и Воронеже было зарегистрировано шесть исков к Say Agency на общую сумму более 1,4 млн рублей. Три из них поданы в Москве, два — в Петербурге и один — в Воронеже. После этого появились новые претензии. 28 сентября жительница Якутска потребовала расторгнуть договор с Say Agency и Intickets и вернуть 108,9 тысячи рублей, уплаченных за три билета вместе с сервисным сбором. По её словам, после обращения за возвратом денег она получила отказ.
29 сентября суд в Петербурге зарегистрировал ещё один иск. Покупатель требует вернуть 34 тысячи рублей за билеты, а также взыскать 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф. Intickets отказал ему в возврате, сославшись на то, что билеты были приобретены по акции и являются невозвратными. Таким образом, общая сумма зарегистрированных к настоящему моменту требований превышает 1,5 млн рублей.
Роспотребнадзор ещё в начале сентября вынес Say Agency предостережение после жалоб покупателей. Ведомство изучило условия оферты и пришло к выводу, что положение о невозможности вернуть билеты, приобретённые по акции, противоречит законодательству о защите прав потребителей. Гендиректор Say Agency Анна Субчева позднее говорила, что компания считает свои действия законными и передала претензии ведомства юристам.
Два концерта Канье Уэста были анонсированы на «Газпром Арене» на 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 тысяч до 160 тысяч рублей. Say Agency утверждало, что за первые сутки продало около 81 тысячи билетов, а за два дня — более 100 тысяч. Продажи начались 17 августа. Уже 24 августа «Газпром Арена» сообщила, что договор аренды стадиона с Say Agency не заключён.
Сам организатор утверждал, что начал рекламную кампанию и продажи на основании официального письма площадки и что контракт с артистом был подписан. В начале сентября Say Agency опубликовало документы, согласно которым площадка разрешала начать продажи при условии последующего заключения договора аренды и внесения предоплаты. 4 сентября «Газпром Арена» сообщила, что концертов зарубежных исполнителей в её октябрьском календаре нет.
29 сентября американское агентство Access Opera, связанное с мировым туром Уэста, подтвердило отмену петербургских концертов и рекомендовало покупателям обращаться за возвратом денег в Say Agency. Российский организатор к тому моменту обещал предоставить всю информацию о судьбе выступлений 30 сентября.
По подсчётам «Фонтанки», если исходить из заявленных организатором продаж более 100 тысяч билетов и средней стоимости около 26 тысяч рублей, номинальный объём продаж мог составлять около 2,6 млрд рублей. Ещё около 260 млн рублей мог составить сервисный сбор в размере примерно 10%, который по опубликованной оферте Say Agency не подлежал возврату даже при отмене мероприятия.
По данным «Новой-Европа», концерты организовывали партнёры VK — крупные господрядчики. Владельцы Say Agency также руководят билетным сервисом Intickets, указанным среди организаторов выступлений. В 2024 году холдинг VK купил 40% Intickets за 472 млн рублей. За время работы компания получила госконтракты на сумму более 300 млн рублей.