Компанія Salesforce уклала угоду про придбання платформи Braze, яка спеціалізується на маркетинговій автоматизації та взаємодії з клієнтами, за 5,66 мільярда доларів. Це одна з найбільших покупок розробника бізнес-програм за останні роки та черговий крок у змаганні за інструменти штучного інтелекту для корпоративного сектору.
Braze розробляє хмарне програмне забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати комунікацією з клієнтами через різні канали — мобільні застосунки, електронну пошту, повідомлення та соціальні мережі. Її платформа допомагає бізнесу персоналізувати маркетингові кампанії в реальному часі та аналізувати поведінку користувачів. Для Salesforce ця технологія має стати доповненням до власних продуктів у сфері управління взаєминами з клієнтами (CRM).
Угода відбувається на тлі активного впровадження генеративного штучного інтелекту в корпоративні продукти. Salesforce вже інвестує в ШІ-інструменти для автоматизації продажів, обслуговування клієнтів і аналітики, і придбання Braze має розширити ці можливості за рахунок даних про поведінку споживачів та інструментів кампаній. Очікується, що інтеграція допоможе компанії пропонувати клієнтам більш повний набір рішень для маркетингу та комунікацій.
Сума 5,66 мільярда доларів робить цю покупку однією з найпомітніших для Salesforce після придбання Slack у 2021 році. Тоді компанія заплатила близько 27,7 мільярда доларів, що стало її найбільшою угодою. Нинішня покупка значно менша за масштабом, але вказує на пріоритети компанії: посилення маркетингових і аналітичних сервісів на основі штучного інтелекту.
Для ринку корпоративного програмного забезпечення ця угода є сигналом подальшої консолідації. Великі гравці, такі як Salesforce, Microsoft, Adobe та Oracle, змагаються за клієнтів, які прагнуть об'єднати CRM, маркетинг і ШІ-аналітику в єдину екосистему. Придбання Braze дозволяє Salesforce закрити нішу маркетингової автоматизації, де раніше компанія покладалася переважно на власні розробки та партнерства.
Фінансові деталі угоди, зокрема структура оплати та терміни завершення, поки що не розкриваються повністю. Очікується, що транзакція потребуватиме схвалення регуляторів, як це відбувається з великими придбаннями в технологічному секторі. Представники Salesforce та Braze поки не надали додаткових коментарів щодо подальшої інтеграції продуктів.
Акції Braze після повідомлення про угоду можуть відреагувати зростанням, оскільки ціна придбання часто перевищує ринкову вартість компанії. Водночас інвестори Salesforce оцінюватимуть, наскільки виправданою є премія за платформу, яка працює на висококонкурентному ринку маркетингових технологій. Для самої Braze перехід під контроль Salesforce означає доступ до ширшої клієнтської бази та ресурсів для розвитку ШІ-функцій.
У ширшому контексті угода відображає тенденцію, коли компанії, що працюють у сфері CRM і маркетингу, купують спеціалізовані платформи для швидкого нарощування можливостей штучного інтелекту. Замість тривалої розробки власних продуктів вони обирають придбання готових технологій, які вже мають клієнтів і перевірені на ринку. Salesforce, як один із лідерів цього сегмента, намагається зберегти позиції на тлі зростання конкуренції з боку хмарних провайдерів і стартапів.
Подальший розвиток подій залежатиме від того, наскільки швидко компанії зможуть інтегрувати продукти Braze у свою екосистему та чи схвалять угоду регулятори. Наразі ж оголошення про покупку за 5,66 мільярда доларів демонструє, що боротьба за інструменти штучного інтелекту в корпоративному секторі продовжується і вимагає дедалі більших інвестицій.