Компания «Яндекс» внесла изменения в пользовательское соглашение, добавив раздел об обстоятельствах непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств. В перечень, в частности, включены военные действия и террористические акты с применением беспилотников и ракетного вооружения, а также последствия обстрелов и взрывов. Новая редакция документа датирована 10 октября.
Помимо этого, в список форс-мажорных обстоятельств вошли стихийные бедствия, эпидемии, обязательная эвакуация, крупные техногенные катастрофы, включая масштабные аварии на объектах энергоснабжения и связи, а также решения органов власти, препятствующие выполнению обязательств. В предыдущей версии соглашения, опубликованной 18 сентября 2025 года, отдельного раздела о непреодолимой силе не было.
В «Яндексе» пояснили, что подобные положения предусмотрены российским законодательством и уже присутствуют в условиях использования многих сервисов компании. По словам представителей компании, изменения носят уточняющий характер и направлены на приведение условий разных сервисов к единому виду. Источник, знакомый с ситуацией, отметил, что отдельно перечислять такие обстоятельства ранее не требовалось, поскольку освобождение от ответственности при форс-мажоре регулируется Гражданским кодексом. Тем не менее компания решила дополнительно закрепить эти положения в документах.
Обновление соглашения совпало с серией атак на инфраструктуру «Яндекса». В ночь на 11 октября был полностью остановлен дата-центр компании во Владимире. После атаки беспилотников там была повреждена инфраструктура, часть сервисов оказалась недоступна. Это уже третий подобный инцидент за четыре дня. Ранее, 8 октября, после атаки дронов и пожара полностью остановился дата-центр в Сасово Рязанской области. На следующий день атаке подверглась площадка в Калуге.
По данным источников, во владимирском дата-центре размещался суперкомпьютер «Галушкин», который входит в число самых мощных в России. Два других суперкомпьютера компании находились в Сасове. Таким образом, за четыре дня под удар попали площадки, где размещались все три суперкомпьютера «Яндекса». Информации о том, получили ли они повреждения, нет.
Изменения в пользовательском соглашении «Яндекса» появились на фоне аналогичных шагов других крупных российских маркетплейсов. Летом 2026 года Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет» освободили себя от ответственности перед продавцами в случае атак беспилотников. Соответствующие пункты были прописаны в их офертах.
Юридически форс-мажорные оговорки позволяют компаниям не нести ответственность за сбои в работе сервисов, вызванные внешними обстоятельствами. Включение атак дронов в этот перечень фактически снимает с «Яндекса» обязательства по возмещению ущерба или компенсациям пользователям в случае подобных инцидентов. Компания подчеркивает, что изменения не меняют существующие правовые механизмы, а лишь унифицируют условия обслуживания.