Los grupos de WhatsApp de padres del colegio se han convertido en una extensión más de la vida escolar de muchas familias, pero también en una fuente de saturación y fatiga mental. Las notificaciones se suceden durante todo el día y obligan a los progenitores a permanecer pendientes del móvil prácticamente a todas horas, generando una sensación de alerta constante. «Estoy en la cocina y suena el móvil, me voy al comedor y entonces suena el de mi marido, nos vamos a dormir y siguen sonando», relata Sonia, una de las madres entrevistadas.
Muchos padres reconocen sentirse desbordados por la cantidad de mensajes, en muchos casos innecesarios, y por la necesidad de estar continuamente atentos a lo que ocurre en los grupos. En ocasiones, los padres también manifiestan haber sido añadidos a grupos o conversaciones sin haberlo solicitado. Otros muestran su disconformidad ante la difusión de imágenes sin permiso en las que aparecen sus hijos. Es aquí donde, según los profesionales, suele haber confusiones y aparece el quid de la cuestión.
Carlos Torreño, abogado penalista, explica que determinadas prácticas relacionadas con los grupos de WhatsApp pueden llegar a tener consecuencias tanto en el ámbito civil como penal. Compartir fotografías de personas ajenas sin su consentimiento puede ser para muchos una costumbre, pero una imagen enviada inicialmente a un destinatario puede terminar circulando por otros chats y llegar al alcance de personas no deseadas. Otra situación común es añadir a alguien a un grupo de WhatsApp sin preguntar previamente si quería formar parte del mismo. Esta práctica, aparentemente inofensiva, podría incluso generar responsabilidades legales.
El problema, por tanto, no está en utilizar esta aplicación como herramienta de comunicación entre las familias, sino en cómo se utiliza y qué información o imágenes se difunden. Los expertos recuerdan que detrás de una fotografía, un número de teléfono o un mensaje hay datos personales que no deberían compartirse sin tener en cuenta los derechos de las personas afectadas.
A esta presión diaria se suma la sensación de que hay que estar disponible en todo momento. Muchas personas entrevistadas reconocen que consultan el dispositivo de forma continua por miedo a perderse un aviso importante del colegio. Esta dependencia convierte estos grupos en una vía de información que termina generando fatiga mental. Asimismo, los letrados aseguran que los colegios no pueden establecer un grupo de WhatsApp como canal oficial de comunicación y deben recurrir a los canales institucionales habilitados para ello.
La saturación no es solo una cuestión de volumen de mensajes, sino también de expectativas. La sensación de que hay que responder con rapidez o de que cualquier silencio puede interpretarse como desinterés añade una capa de presión social. En este contexto, algunos padres optan por silenciar las notificaciones o abandonar los grupos, aunque ello pueda suponer perder información relevante. Los especialistas insisten en la necesidad de establecer límites y de que los centros educativos dispongan de plataformas oficiales que ordenen la comunicación y protejan la intimidad de las familias.