Adobe робить ставку на масового користувача з безкоштовним тарифом. За даними, які компанія озвучила в ході інтерв'ю, кількість freemium-користувачів цього року зросла на 70% і сягнула 100 мільйонів щомісячно активних. Йдеться про безкоштовні версії Firefly та Adobe Express. Водночас сегмент професійного бізнесу зростає, але повільніше: 15% рік до року станом на третій квартал.
Ця динаміка пояснює, чому Adobe саме зараз говорить про демократизацію творчості. Про стратегію розповів Ерік Сноудон, віцепрезидент Adobe з дизайну, в інтерв'ю на конференції Adobe Max. За його словами, доступність творчих інструментів — давня мета компанії, яку прискорили мобільні пристрої та штучний інтелект. Логіка проста: люди обирають творчі інструменти в молодості, тож важливо захопити користувача на старті, а не після того, як він уже обрав конкурента.
Тут з'являється головна дизайнерська напруга. Adobe хоче спростити вхід для новачків, але не може зламати усталені робочі процеси професіоналів, які роками налаштовували програми під себе. Рішенням, за словами Сноудона, мають стати ШІ-агенти у професійних інструментах: вони допомагають новачкам розібратися, але не забирають у досвідчених користувачів повного ручного контролю.
Серед конкретних прикладів — режим зі ШІ-підтримкою у Photoshop. Це спрощена точка входу, до повного інтерфейсу з якої можна перейти одним кліком. Панель властивостей в Illustrator, за описом компанії, об'єднує кілька панелей, не прибираючи при цьому функцій. Окремо Adobe пропонує Fresco на iPad як спеціалізований і простіший інструмент для малювання.
Ще один напрямок — інтеграція з ChatGPT. Через обліковий запис @Adobe користувачі можуть працювати з програмами Creative Cloud природною мовою прямо в чаті. Сноудон визнає, що тут виникає складне завдання: зберегти цілісність досвіду, коли людина переходить між ChatGPT і флагманськими програмами. Adobe при цьому позиціонує себе не як набір окремих продуктів, а як компанію, що продає робочі процеси.
Для української команди це сигнал у кількох напрямках. Для агенцій і студій, які працюють у Photoshop та Illustrator, зростання ШІ-функцій означає нові інструменти для швидких прототипів і чернеток, але контроль над фінальним результатом залишається за людиною. Для маркетологів, які шукають недорогі інструменти для соцмереж і презентацій, безкоштовний рівень Adobe Express уже є конкурентом сервісам на кшталт Canva. Варто також пам'ятати, що статистика стосується глобальної бази користувачів, і ми не маємо окремих даних по Україні, тож оцінювати локальний ефект поки доводиться з непрямих ознак.
Загалом Adobe намагається пройти між двома аудиторіями: масовим новачком, який шукає простий вхід, і професіоналом, для якого кожна зайва зміна інтерфейсу — ризик. Чи вдасться поєднати обидві, покаже найближчий рік. Поки що компанія заявляє про зростання там, де це найпростіше, і про повільніше зростання там, де ставки вищі.