Двадцать евро и аукцион
Колонка держится на одном примере. Знакомая Мася купила на eBay лот, крупнейший международный аукцион с частными продавцами, и распродала его по частям через ЖЖ, то есть LiveJournal, блоговую платформу, которая в 2012 году оставалась одной из главных русскоязычных площадок. Начинала она с двадцати евро и блога. Со временем разовая сделка превратилась в постоянный бизнес на аксессуарах, который обходится без офиса, склада, маркетингового бюджета и даже сайта. Расходы на рекламу в таком сценарии почти не нужны, потому что рекламу делают сами покупатели.
Самое выразительное доказательство Мась нашёл в собственной практике. Историю героини он рассказывал на тренинге по стартапам, и треть слушателей узнала её в лицо, потому что уже покупала у неё. Для колонки это важнее любой статистики: аудитория уже работала на бизнес, просто никто не назначал её на эту роль.
Потребитель как часть бизнеса
Из этого эпизода Мась выводит главный тезис колонки:
«Потребителей начали слушать, потребитель стал частью бизнеса»
Тезис раскрывается в трёх практических идеях. Первая: «Заставь пользователей рекламировать свои товары». Это вирусный маркетинг, при котором покупатель сам становится каналом продаж. Вторая: блог работает как бесплатная газета бизнеса, в которой клиенты читают новости компании и обсуждают товары. Третья: офис может быть распределённым, то есть работа и коммуникация не привязаны к одному помещению. Для небольшого дела, которое начинается без денег и без арендованных квадратных метров, такой подход выглядит естественно.
Дальше Мась предлагает героине три пути роста. Первый, сайт и бренд, означает переход от продаж через чужие площадки к собственной витрине и узнаваемому имени. Второй, остаться маленькой и гибкой, означает сохранить нынешнюю модель, в которой нет ни офиса, ни склада, и не тратить силы на содержание инфраструктуры. Третий, выход в офлайн, означает открытие салона, то есть физической точки, где товар можно увидеть и купить. Каждый сценарий предполагает свою цену, и колонка не выбирает за героиню ни один из них.
Сам Мась давно работает с интернет-проектами. Он родился в 1974 году и в 1991-м поступил на радиофизический факультет КГУ без экзаменов, по результатам олимпиад по физике. В 1999 году вместе с Русланом Дмитраковичем он запустил Украинскую баннерную сеть: проект написали на Perl, работали над ним три недели, а расходы составили около $100. 7 марта 2000 года Мась стал директором «Украинского портала» (UAPortal). Опыт работы с аудиторией с первых лет украинского интернета объясняет, почему тема потребителя занимает в колонке центральное место.
Почтовый сервис и форум
В 2008 году Мась выступил архитектором Mail.ua. Сервис вышел в закрытый тест 22 августа 2008 года, его поддержала группа «Интернет Инвест», а инвестиции превысили $1 млн. В 2009 году, 1 апреля, прошёл первый Украинский форум интернет-деятелей, будущий iForum, приуроченный к десятилетию Украинской баннерной сети. Форум собрал 1280 участников, а Мась участвовал в его организации.
В июле и августе 2012 года Mail.ua перешёл к Mail.ru Group. Сделку подтвердила вице-президент группы Анна Артамонова. По неофициальным данным, сумма составила около $500 тыс., а у сервиса было около 300 тыс. пользователей.