Низка київських торгових центрів з 10 вересня працює за новою дворівневою системою реагування на повітряні тривоги. При жовтому рівні, який означає дронову загрозу, торгові центри продовжують роботу, а при червоному — зачиняються, і відвідувачів просять негайно пройти в укриття.
Нові правила запроваджені згідно з постановою Кабінету Міністрів від 4 вересня 2026 року №1092 про оптимізацію захисту населення від засобів повітряного нападу. Серед торгових центрів, які перейшли на такий режим, — DREAM, RETROVILLE, RIVER MALL і Victoria Gardens. Частина закладів, зокрема ЦУМ та Ocean Plaza, зберегла власний підхід до організації роботи під час тривог.
При жовтому рівні тривоги, який оголошується у разі дронової загрози, торгові центри не зупиняють роботу. Відвідувачам і працівникам радять не нехтувати сигналом тривоги та за можливості пройти в укриття, але рішення про перебування в центрі вони ухвалюють на власний розсуд. Кожен магазин чи заклад також самостійно вирішує, чи продовжувати обслуговування клієнтів.
Ситуація змінюється при червоному рівні тривоги. У цьому випадку торгові центри зачиняються, а відвідувачів скеровують до укриттів. Такий підхід покликаний зменшити кількість людей у великих скупченнях під час підвищеної небезпеки та забезпечити швидший доступ до захисних споруд.
Для відвідувачів це означає, що планувати похід до торгового центру варто з урахуванням поточної безпекової ситуації. Якщо тривога має жовтий рівень, відвідування можливе, але з рекомендацією бути готовими пройти в укриття. Якщо ж оголошено червоний рівень, торговий центр припиняє роботу, і перебування в ньому стає неможливим.
Варто зазначити, що не всі столичні торгові центри уніфікували правила. ЦУМ та Ocean Plaza зберегли власний підхід, тож відвідувачам слід заздалегідь уточнювати режим роботи конкретного закладу. Водночас нові правила стосуються передусім тих торгових центрів, які офіційно приєдналися до дворівневої системи.
Запровадження такої системи є частиною ширшої державної політики з оптимізації захисту населення від засобів повітряного нападу. Вона передбачає диференційований підхід залежно від типу загрози: дронова атака потребує менш жорстких обмежень, тоді як ракетна небезпека вимагає повного припинення роботи об'єктів масового скупчення людей.
Для працівників торгових центрів нові правила також означають чіткіший алгоритм дій. При жовтому рівні вони можуть продовжувати роботу, але мають бути готовими до евакуації. При червоному рівні персонал разом з відвідувачами прямує до укриттів, а робота закладу зупиняється до скасування тривоги.
Фактично йдеться про те, що відвідувачі ТРЦ при червоному рівні тривоги не зможуть залишатися в будівлі — їх просять пройти в укриття, а сам торговий центр зачиняється. Це відповідь на запит суспільства про зрозумілі та передбачувані правила поведінки під час повітряних тривог у місцях масового перебування людей.