Онлайн-платформа винагород Bilt, яка починала як програма бонусів за оплату оренди, розширює свою модель і робить ставку на спорт та штучний інтелект як на інструменти підтримки місцевого бізнесу. Про це розповів генеральний директор компанії Анкур Джейн. Його ідея полягає в тому, щоб зв’язати уболівальників з командами та заведеннями поблизу домівок, а не лише з великими брендами.
Bilt називає свою розробку «операційною системою району» і створює її для місцевої комерції. Через платформу команди та локальні компанії можуть пропонувати персоналізовані винагороди фанатам. Серед можливостей, які згадуються, — попереднє бронювання столиків перед матчем, транспорт до стадіону та організація перегляду ігор у барах. Партнерами вже стали професійні клуби з Фінікса, Х’юстона, Сакраменто та Чикаго. Саме ці міста стали першим полем для перевірки моделі, і кожна команда може налаштовувати пропозиції під свою аудиторію та район.
Один із прикладів, який наводить компанія, стосується спонсорської угоди. Пивоварна компанія Constellation Brands, відома торговою маркою Corona, бере участь у програмі лояльності, за якою вболівальники отримують безкоштовне пиво в місцевому барі, якщо їхня команда перемагає. Спонсор фінансує пропозицію через платформу Bilt і систему розрахунків самого закладу. За словами компанії, персональні дані користувачів при цьому спонсору не передаються. Таким чином, бар отримує відвідуваність у день гри, а бренд — присутність у місці, де люди зібралися дивитися матч.
Джейн пояснює свою логіку цифрами, які стосуються спорту як ринку. За дослідженням S&P Global, близько 74% американців дивляться спортивні трансляції наживо. Ринок спорту, за оцінками, мав виторг близько 463 мільярдів доларів у 2024 році та може зрости до 610 мільярдів доларів до 2028 року. Спортивні подорожі у 2025 році забезпечили прямі витрати в США на рівні 111,2 мільярда доларів, а 339 мільйонів людей подорожували, щоб відвідати спортивні заходи. За цими цифрами стоїть простий висновок: уболівальники готові витрачати гроші, і частина цих витрат може лишатися в місцевих районах.
Другий напрям діяльності Bilt — використання ШІ-агентів для малого бізнесу. За даними компанії, її агенти виконали понад 2 мільйони дій у понад 29 000 закладах і компаній. Bilt стверджує, що 91% останніх дій було завершено без участі людини, тобто власники дрібних закладів отримують допомогу в рутинних процесах без додаткового навантаження на персонал. Джейн вважає, що саме малі підприємства, а не великі технологічні компанії, найбільше виграють від ШІ. Він посилається на оцінку, згідно з якою близько 6,6 трильйона доларів щорічних витрат у роздрібній торгівлі та громадському харчуванні США припадає на покупки в офлайн-форматі. Саме ця частина економіки, на його думку, і потребує інструментів, які допомагають місцевим гравцям конкурувати.
Варто враховувати, що ці показники надає сама компанія, і незалежної перевірки результатів роботи ШІ-агентів поки немає. Не до кінця зрозуміло й те, наскільки модель спонсорських винагород можна масштабувати за межі пілотних команд, а також як поведеться програма в сезони, коли команди програють частіше, ніж перемагають. Тому говорити про її ефективність для ширшого ринку зарано, попри амбітні заяви керівника Bilt.