Понад половина інтернет-трафіку сьогодні припадає не на людей, а на автоматизовані системи, і, за словами лауреатки Нобелівської премії Марії Реси, це ламає одну з базових домовленостей, на яких тримався веб. Про це йдеться в матеріалі видання Inc. у рубриці Masters of Scale, присвяченій бізнесу та масштабуванню.
Ресса називає цю домовленість найстарішою бізнес-угодою інтернету. Її суть у тому, що компанії публікують контент і сервіси у відкритому просторі, а взамін отримують увагу користувачів, трафік і можливість заробляти на цій аудиторії. Коли значну частину відвідувань забезпечують боти та інші нелюдські агенти, цей обмін втрачає звичну логіку: показники відвідуваності більше не завжди означають реальний інтерес людей до продукту чи послуги.
Для компаній, які живуть за рахунок трафіку, це означає потребу переглянути свою залежність від зовнішніх платформ. Ресса пропонує два шляхи виходу з ситуації. Обидва варіанти, за її поясненням, передбачають, що бізнес може діяти незалежно від платформ інших компаній, а не лише пристосовуватися до їхніх правил.
Водночас у матеріалі не розкривається детально, у чому саме полягають ці два рішення, тож їх практичну реалізацію можна оцінити лише після ознайомлення з повним текстом. Також не уточнюється, як саме вимірювалася частка небудь-якого нелюдського трафіку, понад 50 відсотків, і які компанії чи платформи найбільше відчувають на собі цей зсув.
Тема має значення для українського бізнесу, який дедалі більше покладається на онлайн-продажі, рекламу та цифрові канали. Якщо частина відвідувань не відповідає реальним клієнтам, компанії ризикують неправильно оцінювати попит і витрачати бюджети на аудиторію, якої насправді немає.