Британський фінтех-гігант Revolut анонсував запуск функції агентного шопінгу, яка дозволить користувачам здійснювати покупки через ШІ-асистентів. Це рішення є частиною ширшої тенденції до автоматизації онлайн-торгівлі, де штучний інтелект виступає посередником між покупцем і продавцем. Revolut, відомий своїми банківськими та платіжними сервісами, таким чином розширює свою екосистему за межі традиційних фінансових послуг.
Агентний шопінг передбачає, що ШІ-агент самостійно знаходить товари, порівнює ціни, оформлює замовлення та здійснює оплату від імені користувача. Це суттєво відрізняється від звичайного онлайн-шопінгу, де покупець вручну вибирає товари на сайтах. Для Revolut це означає інтеграцію з merchants та платіжною інфраструктурою, що може створити новий канал продажів і джерело комісійних доходів. Наразі невідомо, які саме торгові партнери братимуть участь у запуску, але очікується, що функція з'явиться у застосунку Revolut.
Тренд на агентну комерцію набирає обертів: раніше подібні ініціативи анонсували такі гравці, як Google та Amazon. ШІ-агенти обіцяють зменшити тертя у процесі покупки та підвищити конверсію, але водночас викликають питання щодо безпеки платежів і довіри користувачів. Для українського ринку цей кейс важливий тим, що демонструє майбутнє e-commerce: локальні маркетплейси та фінтех-компанії можуть адаптувати подібні рішення для автоматизації продажів. Втім, наразі невідомо, чи буде функція доступна в Україні.
Revolut традиційно активно впроваджує інновації: компанія вже пропонує крипто-сервіси, інвестиції та бюджетування. Запуск агентного шопінгу може стати ще одним кроком до перетворення застосунку на супер-апп. Для українських продуктових команд це сигнал, що варто експериментувати з ШІ-агентами в e-commerce, але зважати на регуляторні та технічні обмеження. Наразі деталі запуску залишаються обмеженими, і невідомо, коли функція стане загальнодоступною.