Американський виробник сиропів Torani, якому цього року виповнюється 101 рік, ніколи не проводив масових скорочень персоналу. Про це в інтерв’ю Business Insider розповіла генеральна директорка компанії Мелані Дюльбекко, яка назвала звільнення «вибором», а не неминучою реакцією на фінансові труднощі.
«Нам дуже легко сказати, що скорочення — не наш підхід. Я вважаю, що звільнення — це вибір», — заявила Дюльбекко. За її словами, винятком можуть бути хіба що компанії, які проходять процедуру банкрутства і змушені ухвалювати надзвичайно складні рішення. В інших випадках, на її думку, це радше «фінансова вправа», яка не враховує, як компанія відновлюватиме стійкість і повертатиме імпульс до зростання, адже робити це доводиться разом із командою.
Torani зберегла всіх працівників навіть під час пандемії COVID-19. У березні 2020 року компанія переїхала до нового офісу в Сан-Леандро, і метою переїзду було саме збереження 100% персоналу. Для цього в Torani навіть створили карту поштових індексів, щоб визначити, де живуть співробітники, і обрати локацію з прийнятною відстанню для щоденних поїздок на роботу.
Цей переїзд виявився для компанії визначальним моментом. Torani позичила значні кошти на будівництво нового заводу, а пандемія додала фінансової невизначеності. Щоб уникнути скорочень, компанія натомість урізала інші витрати: маркетинг і рекламу, відрядження працівників, переглянула бюджети та скоротила необов’язкові видатки.
«З огляду на значну фінансову невизначеність і великі інвестиції у Flavor Factory, ми запитали себе: які рішення дозволять нам пишатися собою, коли ми вийдемо з кризи? Ми вирішили пройти через неї разом, без звільнень і відправлення у неоплачувані відпустки», — розповіла Дюльбекко.
Зрештою Torani пережила пандемію і короткочасне падіння продажів, після чого дохід знову пішов угору. Компанія переорієнтувалася на онлайн-торгівлю та продуктові мережі, щоб компенсувати закриття кав’ярень, і завершила 2020 рік зі зростанням виторгу на 15% у річному вимірі. За словами Дюльбекко, цього не вдалося б досягти, якби компанія звільнила працівників.
«Наш підхід — дивитися на довшу перспективу. Ми зростали в середньому приблизно на 20% на рік протягом 35 років, цього року маємо перевищити 800 млн доларів виторгу, і за всю 101-річну історію Torani у нас не було жодного звільнення. Для мене це доказ, що інвестиції в людей і сильні бізнес-результати не конкурують між собою. Вони підсилюють одне одного», — наголосила вона.
Тим часом американський ринок праці переживає непрості часи. За перші дев’ять місяців цього року роботодавці в США оголосили про 573 195 скорочень, свідчить вересневий аналіз Challenger, Gray & Christmas. Це суттєва цифра, хоча вона значно менша за показник 2025 року, коли за аналогічний період було оголошено про 946 426 скорочень.
За даними консалтингової компанії, роботодавці зараз займають вичікувальну позицію і зважують економічну невизначеність, перш ніж вдаватися до масштабних звільнень, як минулого року. Серед чинників тиску — високі ціни на енергоносії, невизначена ситуація навколо війни в Ірані, підвищення ставок, яке може зробити наймання дорожчим, а також імовірне зростання витрат на охорону здоров’я.
2025 рік виявився одним із найскладніших для американських працівників: було оголошено про 1,2 млн скорочень, що на 58% більше, ніж приблизно 760 тис. у 2024 році. Це найвищий рівень скорочень робочої сили з 2020 року і показник, майже рівний кризі 2008 року, коли було ліквідовано 1,22 млн посад. Найбільше постраждали державні службовці — близько 308 тис. робочих місць, тоді як у приватному секторі найбільшого удару зазнали технологічні компанії, які оголосили про скорочення близько 154 тис. посад, на 15% більше, ніж роком раніше.
Попри те що нові технології не схилили Torani до звільнень, вони вплинули на стратегію наймання. Дюльбекко зазначила, що автоматизація дозволяє компанії працювати з меншою кількістю нових працівників, ніж була б потрібна інакше. Torani використовує штучний інтелект для рутинних завдань із «обмеженою кар’єрною мобільністю», а також для дослідження ринку, прогнозування продажів і планування попиту.
«Наша команда не хвилюється через речі на кшталт штучного інтелекту, бо люди довіряють, що ми і автоматизуватимемо, і підноситимемо роботу, що ми ніколи не робитимемо нічого, що знищує можливості для людей, і що ми дбаємо про успіх кожного», — підсумувала очільниця Torani.