Американська готельна мережа Hilton зіткнулася з безпрецедентним напливом молодих кандидатів на свої ранні кар'єрні програми. За даними компанії, цього року близько 12 000 претендентів подали заявки на 72 відкриті стажування — таким чином, лише 0,6% з них отримали місце. Ще жорсткіша конкуренція спостерігається у флагманській ротаційній програмі Launch: на 20 позицій циклу 2026 року надійшло 5 000 заявок за кілька тижнів, тобто прийняли лише 0,4% кандидатів.
Як розповіла головна кадрова директорка Hilton Лора Фуентес, програма Launch розрахована на два роки. Перші десять місяців учасники працюють у ключовому корпоративному підрозділі в Макліні, штат Вірджинія, розвиваючи навички в бізнесі, аналітиці та технологіях. Далі вони проводять три місяці, вивчаючи готельні операції та досвід гостей в одному з об'єктів Hilton по всьому світу, після чого повертаються до ще одного десятимісячного корпоративного циклу. Після успішного завершення дворічної програми учасникам пропонують повну зайнятість.
«Ці посади надзвичайно конкурентні. У нас 20–30 місць, і ми отримуємо 5 000 заявників, — каже Фуентес. — Це інтенсивно. Обсяг може коливатися з року в рік, але можливості є, і ми шукаємо таланти по всьому світу».
За словами топменеджерки, конкуренція за ранні кар'єрні позиції посилюється через штучний інтелект. Кандидати використовують ШІ для швидкого адаптування резюме та супровідних листів, що дозволяє їм подаватися на значно більшу кількість вакансій. Однак зворотний бік цієї зручності — рекрутери отримують лавину заявок і фізично не встигають їх опрацьовувати.
«З огляду на обсяг, який отримують наші рекрутери, майже неможливо відповісти та керувати цим потоком, — пояснює Фуентес. — Це своєрідний меч, що ріже з двох боків. Кандидати можуть подаватися легше — ми прибрали багато тертя з процесу. ШІ допомагає кандидатам подаватися, але водночас вони стають жертвами збільшеного обсягу, який це генерує».
Hilton, яку торік визнали найкращим місцем роботи за версією Fortune, наразі формує наступну когорту 2027 року. Компанія вже отримала майже 15 000 заявок, а вікно для подання резюме та супровідного листа закривається менш ніж за тиждень. Таким чином, пул кандидатів продовжує зростати.
Фуентес радить молодим фахівцям не грати в гру чисел, а бути вибірковими та щирими у своїх заявках. На її думку, автентичність може стати диференціатором на ринку, переповненому згенерованими ШІ документами. «Намагайтеся бути трохи вибірковими щодо місць, які справді вас надихають, де ви будете щасливі, — каже вона. — Бо в якийсь момент, якщо ви пройдете — на що ви сподіваєтеся в процесі співбесіди — ми хочемо бачити справжній інтерес».
Ситуація в Hilton відображає ширшу тенденцію на ринку праці для молоді: попри те, що компанії скорочують кількість початкових позицій, кількість охочих їх обійняти зростає. Використання ШІ для автоматизації подання заявок лише підсилює цей дисбаланс, змушуючи роботодавців шукати нові способи фільтрації кандидатів, а молодих спеціалістів — вирізнятися не кількістю, а якістю та усвідомленим вибором.