Керівник міжнародної страхової та консалтингової групи Marsh вирішив не покладатися на школи й університети у підготовці власних дітей до ринку праці. Президент Marsh People and Investment у Гонконзі та Макао Річард Ропер, батько трьох дітей, склав для двох старших доньок список «татових порад» — своєрідну шпаргалку з базових навичок, які, на його думку, сьогодні знову стають критично важливими.
Про це він розповів на Fortune Leaders Forum у Макао 8 вересня. За словами Ропера, він витратив час, щоб письмово передати донькам досвід трьох десятиліть роботи. «Це були здебільшого базові речі, які зараз знову набувають великої цінності», — пояснив він. До списку увійшли ентузіазм, ввічливість, повага до керівників і вміння завжди приносити цінність на зустріч. «Звучить досить старомодно, але це все ті самі людські навички», — додав топменеджер.
Обидві доньки вже працюють, і Ропер переконаний, що саме ці базові якості дають їм перевагу в часи стрімкого поширення штучного інтелекту. «Здатність впливати, мати історію, коли заходиш у кімнату, — усе це зараз справді велика цінність для них», — зазначив він.
Поради Ропера можуть здатися простими, але вони відображають ширшу проблему на ринку праці. Роботодавці дедалі частіше скаржаться, що молоді працівники покоління Z не вміють взаємодіяти з колегами та клієнтами, не готові працювати з людьми з іншими поглядами й не орієнтуються в базовому офісному етикеті, зокрема в тому, як одягатися. За даними досліджень, один із п'яти молодих кандидатів навіть приходить на співбесіду з батьками, бо не може самостійно розповісти про свої навички чи зарплатні очікування.
Саме покоління Z не заперечує цих труднощів. Опитування Harris Poll, проведене 2024 року, показало, що 65% молодих працівників визнають: вони не знають, про що говорити з колегами. Особливо гостро ця проблема стоїть для тих, хто вийшов на роботу після пандемії COVID-19: вони більш ніж удвічі частіше відчувають труднощі з тим, щоб наважитися почати розмову з колегами, порівняно з тими, хто працював до пандемії.
Частина компаній реагує на це радикально — звільняє непідготовлених співробітників. Інші намагаються закрити прогалину курсами етикету та тренінгами з м'яких навичок, зокрема вчать, як висловлюватися на зустрічах. Ропер не єдиний керівник, який взяв навчання дітей у свої руки. Генеральний директор Grindr Джордж Арісон планує приводити двох своїх дітей в офіс, щоб вони спостерігали за його роботою, щойно їм виповниться 10 років. Уродженець Радянського Союзу каже, що спостереження за його 12-годинними робочими днями навчить їх не лише проводити зустрічі чи користуватися принтером, а й покаже, що таке «стійкість». «Я досі працюю неймовірно багато, — сказав він. — Думаю, побачити, що я роблю і наскільки важливою є любов до роботи, буде справді ключовим».
Сам список «татових порад» Ропера містить кілька практичних пунктів. Серед них — бути позитивним, ентузіастичним, пунктуальним і ввічливим, адже «ставлення важливіше за здібності». Він радить знайти кар'єру, яку любиш, думати про те, що потрібно керівнику, і полегшувати його життя, поки сам не станеш босом. Перше враження має значення на співбесіді, в перші дні та на зустрічах, а ранній успіх створює позитивну атмосферу навколо новачка. Також він закликає будувати мережу контактів, бути добрим до людей на нижчих і рівних посадах, пробувати різні справи, поки не знайдеш те, що подобається, і не боятися погоджуватися на підвищення, навіть якщо почуваєшся неготовим.
Окремо Ропер згадує про свободу — можливість не бути прикутим до столу й робити те, що хочеться. Він також зауважує, що різні сфери оплачуються по-різному за однакових зусиль: інвестиційно-банківська справа й консалтинг платять багато, тоді як викладання й медсестринство — менше. «Йдеться не про вашу цінність для суспільства, а про цінність для компанії. Обирайте те, що робить вас щасливими», — підсумовує він.