Третього вересня користувачі з десятків країн світу масово поскаржилися на одночасні збої в роботі трьох найбільших штучних інтелектів — ChatGPT, Gemini та Claude. Проблеми виникли майже синхронно, що призвело до так званого «ІІ-колапсу»: сервіси видавали помилки, не відповідали на запити або працювали з суттєвими затримками.
За даними моніторингових сервісів та повідомлень користувачів, інцидент розпочався вдень за київським часом і тривав кілька годин. Окрім ChatGPT, Gemini та Claude, збої також зафіксували в роботі чат-бота Grok від компанії xAI. У соціальних мережах користувачі з різних регіонів публікували скриншоти з повідомленнями про недоступність сервісів, помилки генерації відповідей та проблеми з авторизацією.
Характерною особливістю інциденту стала його глобальність та одночасність. Зазвичай збої в роботі великих ІІ-платформ відбуваються почергово, однак цього разу проблеми виникли в усіх провідних сервісів практично в один і той самий час. Це викликало занепокоєння серед експертів та бізнес-користувачів, які дедалі більше покладаються на інструменти штучного інтелекту у повсякденній роботі.
Представники компаній-розробників поки що не надали офіційних пояснень щодо причин масштабного збою. Аналітики припускають, що інцидент може бути пов'язаний із перевантаженням серверів, проблемами в хмарній інфраструктурі або ж із технічними роботами на спільних постачальників обчислювальних потужностей. Втім, офіційного підтвердження цих версій немає.
Для українських користувачів, які активно використовують ChatGPT, Claude та інші ІІ-сервіси для роботи, навчання та повсякденних завдань, подібні збої створюють суттєві незручності. Багато компаній уже вбудували штучний інтелект у свої бізнес-процеси, тому навіть короткочасна недоступність чат-ботів може призводити до зупинки окремих операційних ланок.
Цей інцидент став одним із наймасштабніших за останній час і порушив питання про надійність та стійкість інфраструктури провідних ІІ-платформ. Експерти закликають компанії, які критично залежать від штучного інтелекту, розробляти резервні сценарії та альтернативні рішення на випадок подібних глобальних збоїв у майбутньому.