Технологічні лідери останні кілька років попереджають працівників, що штучний інтелект загрожує практично кожній роботі: від програмування і клієнтської підтримки до права та фінансів. Втім, на думку гендиректора Airbnb Брайана Чеські, найбільший ризик для фахівців полягає не в самій технології, а в відмові розвиватися разом із нею. За його словами, є два типи людей, які «не переживуть епоху ШІ».
«Два типи людей, які не перейдуть на ШІ, — це чисті менеджери з людьми та ті, хто є негнучким і не хоче змінюватися та розвиватися», — сказав Чеські в подкасті Invest Like The Best раніше цього року. Він наголосив, що штучний інтелект змінює структуру компаній і спосіб виконання робіт, тож керівники мають пристосуватися до нової ери.
Найбільше Чеські виділив саме керівників, які займаються лише людьми. За його словами, кожен керівник вищої ланки має стати «гібридним менеджером з людьми» або «менеджером IC» (індивідуальним контриб’ютором), щоб бути успішним. Це означає, що керівникам доведеться мати більш технічний підхід і залишатися пов’язаними з кінцевим продуктом, а не зосереджуватися виключно на керівництві командою. Щоб утриматися на посаді, вони мають реально входити в «контекст» роботи.
«Я не думаю, що менеджери з людьми матимуть будь-яку цінність у майбутньому. Коли я кажу менеджери з людьми, я маю на увазі людей, які лише керують людьми», — продовжив Чеські. За його словами, не можна бути лише керівником, який виступає психологом для підлеглих і проводить лише наради та індивідуальні зустрічі. Як приклад правильного балансу він назвав колишнього головного дизайн-директора Apple Джонні Айва, який поєднував дизайн продуктів з керівництвом командою.
Чеські вважає корисним будувати стосунки з персоналом: регулярні чекіни і вечері з прямими підлеглими. Водночас простого нагляду за людьми вже недостатньо, адже головне тепер управляти співробітниками через роботу. Він також припустив, що рядовим працівникам, які сподіваються уникнути нової технології, в епоху ШІ буде не легше.
За словами гендиректора, освоїти інструменти і не відставати від часу неймовірно легко, якщо фахівець має «мислення зростання». Ця думка перегукується з позицією низки технологічних лідерів, які запевняють тривожних працівників, що чат-боти та ШІ-агенти не заберуть їхні роботи, але їх заберуть ті, хто використовує програмне забезпечення.
Чеські та інші технологічні лідери неодноразово наголошували на важливості адаптації до світу, що рухається штучним інтелектом. Гендиректор Airbnb раніше казав, що ШІ відіграв вирішальну роль в успіху його компанії з короткострокової оренди вартістю 103 мільйони доларів. Засновник-мільярдер переконує інших бізнес-лідерів, що технологія — не просто перевага, а необхідність для успіху.
«З точки зору бізнесу я вважаю, що ШІ — найкраще, що коли-небудь траплялося з Airbnb», — казав Чеські CNBC в інтерв’ю раніше цього року. «Компанії, якими керують засновники, і компанії, готові змінюватися й трансформуватися, отримають вигоду від ШІ, бо ШІ означає, що всі змінюються. А якщо ви не змінюєтеся, вас буде витіснено», — додав він.
Гендиректор Nvidia Дженсен Хуанг також популяризував ідею, що ШІ не витіснятиме людей з ролей, натомість їх займатимуть фахівці, які вміють користуватися технологією. Він сказав, що оскільки ШІ поширюється на кожну галузь, жоден працівник не буде винятком у необхідності встигати за інструментами. На Глобальній конференції Milken Institute 2025 року Хуанг заявив: «Кожна робота постраждає, і це відбудеться негайно. У цьому немає сумнівів». Його відома фраза звучить так: «Ви втратите роботу не через ШІ, а через того, хто використовує ШІ».
Тед Сарандос, співгендиректор стримінгової платформи Netflix, також визнав, що технологія вплине на роботу в індустрії розваг. Однак, як і Хуанг, він не вважає, що інструменти замінять творців. За його словами, креатори, які освоюють ШІ, матимуть перевагу над тими, хто цього не робить, в дуже конкурентному середовищі. «Я не вірю, що програма ШІ напише кращий сценарій, ніж видатний письменник, або замінить видатну гру акторів. ШІ не забере вашу роботу. Людина, яка добре використовує ШІ, може її забрати», — сказав Сарандос The New York Times у 2024 році.