Менш ніж через місяць після старту продажів iPhone 18 Pro користувачі почали масово скаржитися на дефекти фарбування корпусу. За словами власників, поверхня навколо блоку камер змінює колір або втрачає початковий відтінок уже через кілька днів після початку експлуатації. Вартість пристроїв, про які йдеться, становить від 57 000 гривень за базову модель і зростає для версій Max.
Найбільше нарікань стосується моделей у чорному та бордовому кольорах. Власники сріблястих версій і моделей у кольорі «льодовик» про подібні проблеми наразі не повідомляють. Технологія фарбування iPhone 18 Pro базується на анодуванні алюмінію, що передбачає проникнення пігменту безпосередньо в комірчасту структуру металу. Виробник позиціонує цей метод як такий, що забезпечує підвищену зносостійкість покриття.
Попри заявлену надійність, користувачі на тематичних форумах, зокрема Reddit, публікують фотографії зі світлими або рожевими плямами навколо об'єктивів камер. Багато власників уже звернулися до сервісних центрів Apple з вимогою повернути кошти, оскільки усунути ці плями звичайним чищенням не вдається. Спроби очистити поверхню спеціальними засобами або спиртовими серветками не приносять результату, що підтверджує стійкий характер змін кольору.
Окремі користувачі зауважують, що навіть після спроб видалення плями поступово з'являються знову. На їхню думку, це свідчить про внутрішні процеси в структурі матеріалу, а не про накопичення зовнішніх забруднень чи шкірного жиру. Ситуація викликає значний резонанс серед спільноти, адже подібні випадки деградації покриття вже фіксувалися в попередніх лінійках пристроїв Apple.
Минулого року схожі нарікання виникали у власників моделей iPhone 17 Pro, корпус яких змінював колір з помаранчевого на рожевий. Тоді фахівці припускали, що причиною стало окиснення металу при контакті з хімічними речовинами або залишками косметичних засобів на шкірі рук. Хоча інженери заявляють про значні технологічні кроки в оновленій лінійці, питання довговічності зовнішнього оформлення залишається актуальним для покупців преміальних смартфонів.
Компанія Apple наразі офіційно не надала детальних роз'яснень щодо причин появи дефектів на корпусах iPhone 18 Pro. Власники, які зіткнулися з цією проблемою, продовжують масово звертатися до служби підтримки для обміну пристроїв на нові екземпляри. Редакція направила запит до представників виробника для отримання коментарів щодо технічних причин виникнення змін кольору, а також плану дій компанії для вирішення питання заміни або ремонту пошкоджених смартфонів, які перебувають на гарантійному обслуговуванні.