Американська незалежна агенція BaD Mktg, яку заснували Ян Бак і Йотем Дор, за три роки роботи згенерувала понад $2 млн виручки, маючи в штаті лише двох людей. Про це повідомляє Digiday. Секрет — у використанні великих мовних моделей (LLM) для бек-офісних операцій та власному ШІ-інструменті під назвою Goody, який автоматизує пріоритети, платежі, управління підрядниками та адміністративну координацію, залишаючи фінансовий контроль за людиною.
Бак і Дор працюють разом понад 15 років, але останні три роки вони керують агенцією, яка за обсягом роботи відповідає студії з десятком співробітників. За словами Бака, вони змогли функціонувати як магазин із дванадцятьма штатними працівниками завдяки автоматизації. Агенція не використовує модель ретейнерів (постійної абонентської плати), не передає проєкти молодшим спеціалістам і скоротила час концептингу з шести тижнів до шести днів або менше. Для контенту вони залучають фрилансерів, але ключові процеси закриті на ШІ.
Інструмент Goody, розроблений власними силами, з'єднує бізнес-системи та автоматизує рутинні операції. Він керує пріоритетами, платежами, взаємодією з вендорами та адміністративною координацією, але фінансові перевірки залишаються за людиною. Це дозволяє двом засновникам обслуговувати клієнтів без роздування штату. За три роки BaD Mktg (назва походить від ініціалів прізвищ засновників) досягла виручки понад $2 млн, що для агенції з двох людей є показником ефективності автоматизації.
Кейс BaD Mktg ілюструє тренд, який набирає обертів у світовому маркетингу: малі команди з потужними ШІ-інструментами можуть конкурувати з великими агенціями за швидкістю та вартістю. Відмова від ретейнерів означає, що клієнти платять за конкретні проєкти, а не за постійне обслуговування, що знижує поріг входу для бізнесу. Скорочення часу концептингу до шести днів дозволяє швидше тестувати ідеї та виводити кампанії на ринок.
Для українського ринку цей кейс має практичне значення. Українські агенції та студії часто стикаються з обмеженнями бюджетів клієнтів і нестачею кваліфікованих кадрів. Автоматизація бек-офісу через LLM та власні інструменти може дозволити невеликим командам брати більше проєктів без найму додаткових адміністраторів. Однак важливо зберігати людський контроль над фінансами та якістю, як це роблять у BaD Mktg. Українським продактам і маркетологам варто звернути увагу на досвід створення внутрішніх ШІ-рішень, які інтегрують існуючі бізнес-системи, замість купівлі дорогих готових платформ.
Попри очевидні переваги, такий підхід має обмеження. ШІ не замінює стратегічне мислення та креатив, а лише звільняє час від рутини. Крім того, залежність від LLM вимагає постійного оновлення та контролю якості. Для українських команд, які працюють на міжнародних ринках, кейс BaD Mktg — це сигнал, що автоматизація може стати конкурентною перевагою, але вона потребує інвестицій у власні розробки та готовності експериментувати з новими моделями роботи.