Попри стрімке зростання популярності штучного інтелекту, платять за нього відносно небагато користувачів. Венчурний фонд Andreessen Horowitz (a16z) уперше додав до свого рейтингу ШІ-застосунків аналіз реальних витрат, і картина виявилася різко нерівною: невелика група «суперплатників» фінансує левову частку ринку, тоді як більшість користувачів не платить зовсім або обмежується мінімумом.
Згідно зі звітом, штучним інтелектом уже користується майже половина американців, на що вказують дані Pew Research. Проте щодня це робить лише чверть із них. Платників ще менше: станом на серпень 2026 року активну персональну підписку принаймні на один із сервісів ChatGPT, Gemini або Claude мали 4,5% учасників американської панелі YipitData. Рік тому цей показник становив 2,1%, тобто був удвічі меншим.
Найвиразніше нерівність видно в структурі витрат. Топ-1% платників забезпечує 19,5% усіх витрат на споживчий ШІ, тоді як половина платників із найменшими витратами разом дає лише 16,6%. Середні щомісячні витрати топ-1% становлять 903 долари, і за 18 місяців вони зросли приблизно на 80%. Медіанні ж щомісячні витрати платника — 25 доларів, і цей чек майже не збільшується. Топ-10% платників забезпечують приблизно половину всіх витрат. Таким чином, один відсоток платників витрачає більше, ніж нижня половина.
Окремо аналітики зазначають, що лише 13% тих, хто платить за один ШІ-продукт, платять бодай за ще один. Показник у 903 долари — це середнє значення для топ-1%, а не типовий чек. До того ж він враховує лише особисті картки, тоді як робочі витрати можуть бути ще вищими.
За описом a16z, найбільше платять не пересічні споживачі, а професіонали й просунуті користувачі, які купують інструменти, щоб будувати, створювати й працювати. Серед типових покупок цієї групи — інструменти автоматизації та розробки n8n, fal, Manus, Nous Research, а також креативні сервіси Higgsfield, Figma і HeyGen. Різниця між трафіком і грошима теж промовиста: 29 із 50 найприбутковіших вендорів у рейтингах за трафіком не з'являються взагалі. Одночасно у трьох списках — веб, мобільні застосунки й витрати — присутні лише сім продуктів, і ChatGPT очолює кожен із них.
Лідерство ChatGPT залишається незаперечним. У серпні його веб-трафік приблизно вдвічі перевищував Gemini і вшестеро — Claude, а в мобільних застосунках за кількістю активних користувачів розрив ще більший: у 2,5 і 14 разів відповідно. За кількістю платних підписників у США ChatGPT має втричі більше за кожного з конкурентів. Водночас Claude, за даними a16z, цього року обійшов Gemini за кількістю платних споживачів у США. Навіть після того, як Google перевів на ШІ-тариф частину колишніх платників, що штучно збільшило цифри, обидва сервіси йдуть майже врівень.
Anthropic успішніше за конкурентів переводить аудиторію на найдорожчі плани. Підписку Max від 100 доларів на місяць обрали 7,3% платників Claude, тоді як у Google та OpenAI відповідні частки становлять 1,3% і 1,1%. Втім, a16z фіксує й тривожні сигнали для Claude. За панельними даними YipitData, влітку середня кількість щоденних сесій знизилась, приріст нових підписників сповільнився, а відтік зріс. ChatGPT, навпаки, знову прискорився завдяки липневому запуску GPT-5.6 і ChatGPT Work. Лише 8% американських підписників ChatGPT користуються ще й Claude.
Індустрія залишається залежною від прямої оплати. Серед 44 ШІ-продуктів із рейтингу найвідвідуваніших вебсервісів 84% пропонують платну підписку, 64% беруть плату за використання або продають додаткові кредити, лише 14% показують рекламу, а близько 2% заробляють на комісіях за транзакції. Один сервіс може поєднувати кілька моделей. Для порівняння: у 2025 році реклама дала 97,6% виторгу Meta й 73,2% виторгу Alphabet. У a16z пояснюють перекіс високою вартістю роботи моделей: безкоштовні сервіси «за зразком соцмереж» важко утримувати, коли кожен запит коштує грошей. На думку аналітиків, це стримує глибше проникнення ШІ серед звичайних людей.
Вихід аналітики бачать у персональних агентах, які купуватимуть і виконуватимуть доручення від імені користувача. Такі сервіси можуть заробляти на комісіях замість абонплати, пропонуючи фактично необмежене використання без підписки. Втім, поки що це лише потенціал: ні Instinct, ні Muse від Meta, про які згадує звіт, комісій із покупок ще не беруть, а ChatGPT не стягує плату за покупки, ініційовані всередині продукту. Реклама в ШІ-сервісах теж з'являється: за словами OpenAI, у серпні рекламний дохід ChatGPT досяг 1 млрд доларів у річному вимірі при 1,2 млрд тижневих активних користувачів.
Дані витрат узято з панелі YipitData, яка охоплює лише американські картки. Автори прямо попереджають, що це вибірка, а не перепис, тож її не слід сприймати як повну виручку компаній. До того ж a16z є венчурним інвестором у ШІ, а частину висновків аналітики подають як тенденцію, а не доведений факт.