У Києві запрацював новий медичний навігаційний чат-бот «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва», який дозволяє мешканцям і гостям столиці записатися до лікаря онлайн, знайти потрібний медогляд або чергову лікарню. Сервіс створено за ініціативи Департаменту охорони здоров'я КМДА, повідомили в Київській міській державній адміністрації.
За словами директорки Департаменту охорони здоров'я КМДА Тетяни Мостепан, запуск чат-бота є черговим кроком у розвитку цифрової екосистеми столичної медицини. «Наше завдання — зробити так, щоб людині не доводилося шукати необхідні контакти, адреси чи алгоритм дій на різних ресурсах. Чат-бот допомагає швидко зорієнтуватися та знайти потрібну інформацію в одному місці», — зазначила вона. Посадовиця додала, що сервіс уже користується популярністю серед мешканців і гостей столиці.
Цифровий помічник створений для того, щоб кияни могли в одному місці отримувати всю необхідну інформацію про роботу комунальних медичних організацій, не витрачаючи час на пошуки контактів на різних сайтах. Користувачі можуть дізнатися, куди звернутися за необхідною медичною допомогою, як записатися на консультацію чи обстеження, які заклади чергують у невідкладному режимі, а також про міські медичні програми та доступні сервіси.
Крім того, у чат-боті доступна інформація про планові консультації та онлайн-запис до лікарів, діагностичні обстеження, медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам і членам їхніх родин, а також сервіси з ментального здоров'я та психологічної підтримки. Чат-бот містить інформацію про медзаклади, доступні медичні послуги, чергування лікарень та міські програми.
Паралельно із запуском чат-бота Департамент охорони здоров'я спільно з медзакладами впорядкував систему електронного запису. Зокрема, було актуалізовано та уніфіковано посилання на онлайн-запис до лікарів, а також інформацію про доступні електронні сервіси. Це має спростити доступ до медичної допомоги та зменшити час на пошук потрібних даних.
Скористатися сервісом можна в Telegram — «Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва». Новий чат-бот покликаний об'єднати розрізнену інформацію про роботу комунальних медорганізацій столиці в єдиному цифровому інструменті, що особливо важливо для оперативного орієнтування в умовах воєнного стану та підвищеного навантаження на медичну систему.