Генеральний директор американського виробника електромобілів Rivian Ар-Джей Скаріндж вважає, що компаніям, які хочуть будувати бізнес навколо штучного інтелекту, варто переглянути організаційну структуру. Виступаючи на конференції Inc. 5000 Conference & Gala, він заявив, що пласкіша ієрархія працює краще в епоху ШІ.
За словами Скарінджа, штучний інтелект змінює швидкість, з якою компанії ухвалюють рішення та реагують на ринкові зміни. У таких умовах багаторівнева вертикаль управління стає гальмом: кожен додатковий рівень погоджень уповільнює впровадження технологій і ускладнює комунікацію між командами. Пласкіша структура, на його думку, дає змогу швидше доводити ідеї до реалізації та ефективніше розподіляти відповідальність.
Rivian, який Скаріндж очолює, є одним із помітних гравців на ринку електромобілів у США. Компанія конкурує з великими автовиробниками, які активно інвестують у програмне забезпечення та автоматизацію виробництва. Тож теза про пласкішу організацію звучить не як абстрактна порада, а як відображення практики самого виробника, який працює в умовах високої конкуренції та технологічних змін.
Порада Скарінджа перегукується з ширшою дискусією в бізнес-середовищі про те, як компанії мають адаптувати управління під використання ШІ. Зокрема, співзасновник Atlassian Майк Кеннон-Брукс наголошує, що ШІ-агенти повинні мати чітко визначеного відповідального працівника. «Відповідальність лежить на Майку. Вона має бути на кінцевому користувачеві», — сказав він, коментуючи використання ШІ-інструментів у роботі.
Atlassian запровадив власний підхід до керування ШІ-агентами: вони отримують профілі та атрибуцію власника, а їхні дії фіксуються в історії документів так само, як редагування колег. На думку Кеннон-Брукса, це важливо для робочого середовища, де є вимоги до дозволів, безпеки та комплаєнсу. Він також зауважив, що більшість користувачів взаємодіють із ШІ на базовому рівні через складні інтерфейси, і це обмежує реальну віддачу від технології.
Для українських компаній, які розглядають впровадження ШІ, ці тези можуть бути практичним орієнтиром. Пласкіша структура не означає відсутності контролю, а радше скорочення зайвих ланок між тими, хто ухвалює рішення, і тими, хто безпосередньо працює з технологією. Водночас досвід Atlassian показує, що впровадження ШІ потребує прозорості: має бути зрозуміло, хто саме відповідає за дії алгоритму та як ці дії документуються.
Скаріндж не пропонує універсального рецепта для всіх. Його порада стосується насамперед компаній, які будують бізнес-модель навколо ШІ або роблять його центральним елементом операційної діяльності. Для таких організацій швидкість адаптації та здатність швидко перерозподіляти ресурси стають критичними факторами конкурентоспроможності.
Дискусія про організаційні зміни в епоху ШІ триває, і єдиного підходу поки немає. Проте сигнал від керівників технологічних компаній очевидний: технологія сама по собі не дає переваги, якщо структура управління не готова до швидких змін. Пласкіша ієрархія та чітка відповідальність за використання ШІ-інструментів дедалі частіше розглядаються як взаємопов’язані умови успішного впровадження.